मध्यप्रदेश के नरसिंहपुर से एक परिवार जगदलपुर जा रहा था। परिवार में सात बुजुर्ग यात्री भी शामिल थे। कांकेर बस स्टैंड पर वॉशरूम जाने के बाद कुछ यात्रियों को लौटने में देर हो गई। परिवार का आरोप है कि बस स्टाफ ने इंतजार करने के बजाय यात्रियों से कथित तौर पर जल्द चलने को कहा। स्टाफ ने कथित रूप से कहा कि चलना है तो चलो, नहीं तो उतर जाओ। इसके बाद दो यात्रियों को बस से उतार दिया गया। परिवार के मुताबिक बस उनका सामान लेकर जगदलपुर के लिए रवाना हो गई। इस घटना से यात्रियों में नाराजगी है। परिवार ने बस स्टाफ के व्यवहार पर सवाल उठाए हैं। यात्रियों का कहना है कि बुजुर्गों के साथ इस तरह का व्यवहार संवेदनहीन है। घटना ने यात्री सुविधाओं और बस संचालन की व्यवस्था पर सवाल खड़े किए हैं। मामले को लेकर परिवार की ओर से शिकायत किए जाने की बात सामने आई है।
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