रोहतक के डीसी सचिन गुप्ता ने अधिकारियों को नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों में प्राप्त प्रत्येक शिकायत पर सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ कार्रवाई की जाए। अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि समस्याओं का स्थायी समाधान करने का प्रयास करें। मुख्यमंत्री के निर्देशानुसार प्रत्येक सोमवार और वीरवार को समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं। ये शिविर जिला और उपमंडल मुख्यालयों पर सुबह 10 बजे से 12 बजे तक लगाए जाते हैं। शिविरों में विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों की एक ही स्थान पर सुनवाई की जाती है। संबंधित विभागों के वरिष्ठ अधिकारी मौके पर मौजूद रहकर समाधान प्रक्रिया को आगे बढ़ाते हैं। डीसी ने बताया कि शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि जानने के लिए कॉलिंग सेल भी स्थापित किया गया है। फीडबैक प्राप्त होने के बाद ही शिकायतों का निपटारा माना जाता है। जिला प्रशासन लंबित और दोबारा खोली गई शिकायतों की लगातार समीक्षा कर रहा है। सभी विभागाध्यक्षों को लंबित मामलों का शीघ्र समाधान करने के निर्देश दिए गए हैं। हाल ही में आयोजित समाधान शिविर में अधिकारियों ने नागरिकों की समस्याएं सुनीं और संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश दिए। शिविर में विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी और जनप्रतिनिधि भी उपस्थित रहे।
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