रायपुर में सीएम हेल्पलाइन-1076 पर दर्ज नागरिकों की शिकायतों के निराकरण को लेकर राज्य शासन ने सख्त रुख अपनाया है। शिकायतों के समय पर समाधान और उनकी नियमित निगरानी पर जोर दिया जा रहा है। इसी क्रम में लापरवाही बरतने के आरोप में 13 अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है। शासन शिकायतों के निपटारे में जवाबदेही सुनिश्चित करना चाहता है। सीएम हेल्पलाइन नागरिकों को अपनी समस्याएं प्रशासन तक पहुंचाने का माध्यम उपलब्ध कराती है। शिकायतों का समय पर समाधान नहीं होने से लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। अधिकारियों से उनकी कार्यप्रणाली में सामने आई कमियों के संबंध में जवाब मांगा गया है। इस कार्रवाई का उद्देश्य शिकायत निवारण व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाना है। उपलब्ध जानकारी में संबंधित अधिकारियों के नाम और विभागों का विस्तृत विवरण नहीं दिया गया है।
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