ऑफिस में छोटे और संक्षिप्त मैसेज कई बार गलत तरीके से समझे जा सकते हैं। ‘OK’ जैसा सामान्य जवाब भी संदर्भ के बिना रूखा या बेरुखा लग सकता है। ‘Noted’ जैसे शब्द भी सामने वाले को औपचारिक या उपेक्षापूर्ण महसूस करा सकते हैं। बॉस और कर्मचारी के बीच शक्ति संतुलन के कारण ऐसी गलतफहमियां और बढ़ सकती हैं। मैसेज में इस्तेमाल किए गए शब्दों का असर उसके भाव पर पड़ता है। विराम चिह्नों का इस्तेमाल भी संदेश के लहजे को बदल सकता है। बहुत छोटा जवाब कभी-कभी सामने वाले को नाराजगी या उदासीनता का संकेत दे सकता है। कार्यस्थल पर लिखित संवाद में संदर्भ और स्पष्टता बनाए रखना जरूरी है। जरूरत के मुताबिक एक-दो अतिरिक्त शब्द संदेश का भाव सकारात्मक बना सकते हैं। सहकर्मियों और वरिष्ठों से संवाद करते समय शब्दों के चयन पर ध्यान देना उपयोगी होता है। छोटे संदेशों में भी विनम्रता और स्पष्टता गलतफहमी से बचाने में मदद करती है। बेहतर संवाद से कार्यस्थल के रिश्तों और सहयोग की भावना को मजबूत किया जा सकता है।
Source: Source
